г. Минск
19.03.2025

Настоящий договор (далее – Договор) заключен в соответствии со ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь между Обществом с ограниченной ответственностью «РИЧ бай», в лице директора Рубцова Никиты Андреевича, действующего на основании Устава, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и Заказчиком, изъявившим желание воспользоваться транспортными услугами и принимающим условия Договора в полном объеме без каких-либо оговорок (далее совместно – «Стороны»).

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Исполнитель утверждает настоящий Договор и размещает его на официальном интернет-сайте по адресу: https://rich-bus.by/.
1.2. Размещение Договора на указанном сайте является подтверждением ознакомления Заказчика с утвержденными условиями договора присоединения. Это означает, что Исполнитель оказывает транспортные услуги исключительно на условиях данного Договора, без возможности их изменения для отдельных Заказчиков.
1.3. Подтверждением согласия Заказчика с условиями настоящего Договора (акцептом) является оплата заказанных услуг в порядке, установленном в Договоре (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.4. В случае соблюдения порядка акцепта, настоящий Договор считается заключенным в простой письменной форме (п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.5. Присоединяясь к условиям настоящего Договора, Заказчик подтверждает свою правоспособность, дееспособность, финансовую состоятельность, а также осознаёт ответственность за взятые на себя обязательства.
1.6. Заказчик гарантирует достоверность предоставленных им персональных данных, а также данных третьих лиц, в пользу которых оформляется Договор, и несёт полную ответственность за их точность и актуальность.
1.7. Основные термины, используемые в Договоре:
Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «РИЧ бай».
Заказчик – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо, имеющее законное право заключать договорные отношения с Исполнителем. Заказчик оформляет заказ, бронирует или иным образом пользуется услугами, приобретенными у Исполнителя, исключительно для личных или корпоративных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Перевозчик – субъект хозяйственной деятельности, оказывающий услуги по перевозке пассажиров. В отдельных случаях Исполнитель может выступать в роли Перевозчика.
Стороны – Исполнитель и Заказчик, являющиеся участниками настоящего Договора.
Оферта – настоящий Договор, являющийся публичным предложением Исполнителя, адресованным Заказчику, о заключении договора на условиях, изложенных в документе, включая все его приложения.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты, выраженное путем оплаты заказанных услуг.
Сайт – совокупность электронных страниц и сервисов, принадлежащих Исполнителю, доступных по адресу https://rich-bus.by/, где Заказчик может ознакомиться с условиями оказания услуг и оформить заказ.
Заказ – выбор и бронирование услуг, предлагаемых на сайте Исполнителя, с последующим оформлением заявки одним из доступных способов: через сайт https://rich-bus.by/, по телефону или при личном посещении офиса Исполнителя.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется по поручению Заказчика, в соответствии с оформленным заказом, предоставить услуги по организации автомобильных пассажирских перевозок (далее – «Услуги») для Заказчика или указанных им лиц. Заказчик, в свою очередь, обязуется принять оказанные Услуги и оплатить их на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.2. Исполнитель вправе самостоятельно предоставлять Услуги либо привлекать для их оказания третьих лиц.
2.3. В случае оформления Заказа в пользу третьих лиц, которые будут пользоваться Услугами, Заказчик обязуется обеспечить их соблюдение условий настоящего Договора и тем самым подтверждает их согласие с данными условиями.
2.4. Третьи лица, в пользу которых оформлен Заказ, имеют право требовать от Исполнителя оказания Услуг в объеме, соответствующем условиям оплаченного Заказа.
2.5. Условия перевозки багажа и пассажиров:
Провоз багажа осуществляется бесплатно в пределах, установленных правилами перевозки.
Провоз животных запрещен.
Для детей до 12 лет предоставляется скидка 50%, для лиц старше 60 лет – скидка 10%.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказчик может оформить заказ на услуги одним из следующих способов:
через официальный сайт Исполнителя https://rich-bus.by/, заполнив заявку самостоятельно;
при личном обращении в офис Исполнителя, по указанным на сайте контактным телефонам или через иные официальные каналы связи.
3.2. Заказчик обязан ознакомиться со всеми условиями оказания услуг перед оформлением заказа, включая правила перевозки багажа, запрет на провоз животных и наличие скидок для отдельных категорий пассажиров. В случае возникновения вопросов, касающихся условий отказа, возврата средств или внесения изменений в оформленный заказ, Заказчик должен обратиться за разъяснениями к Исполнителю.
3.3. При оформлении заказа через сайт Заказчик обязан выбрать услугу, указать количество пассажиров и следовать инструкциям сервиса для завершения оформления.
3.4. В заявке должны быть корректно заполнены все обязательные поля, отмеченные на сайте.
3.5. Оформляя заказ по телефону, Заказчик обязан сообщить диспетчеру наименование услуги, направление перевозки, количество пассажиров, а также предоставить ФИО, возраст, паспортные данные и контактный номер телефона. Исполнитель вправе запросить оригинал документа, удостоверяющего личность, для проверки корректности предоставленных данных.
3.6. Заказчик несет полную ответственность за достоверность, точность и полноту предоставленных данных – как своих, так и лиц, в пользу которых оформляется заказ.
3.7. Заказчик принимает на себя все возможные риски, связанные с ошибками в предоставленных данных, включая необходимость оформления нового заказа или отказ в возврате денежных средств.
3.8. При оформлении заказа Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения договора, а также для информационного взаимодействия, включая продвижение услуг.
3.9. Заказчик соглашается на получение информационных и рекламных сообщений от Исполнителя на мобильный телефон или другие предоставленные им контакты. В любой момент Заказчик может отказаться от таких рассылок, направив соответствующее уведомление на электронную почту Исполнителя или обратившись в офис.
3.10. Все заказы, оформленные через сайт, считаются окончательными и не подлежат изменению без согласования с Исполнителем.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Стоимость услуг, предоставляемых в рамках настоящего Договора, определяется на основании выбранных Заказчиком опций и действующих на момент оплаты тарифов Исполнителя.
4.2. Актуальные цены на услуги публикуются на официальном сайте Исполнителя https://rich-bus.by/.
4.3. Заказчик обязуется произвести 100% предоплату стоимости услуг в момент оформления Заказа. Оплата может быть внесена наличными в кассу Исполнителя, безналичным переводом на расчетный счет, либо с использованием доступных на сайте способов оплаты при оформлении Заказа через https://rich-bus.by/ или при личном посещении офиса.
4.4. Доступные способы оплаты указываются Заказчику на этапе оформления Заказа и выбираются из предложенных на Сайте вариантов.
4.5. При оформлении Заказа через сайт, срок оплаты определяется в зависимости от условий платежной системы. В случае неоплаты в установленный срок, Заказ аннулируется автоматически.
4.6. При оформлении Заказа по телефону или через иные официальные каналы связи Исполнителя, срок предоплаты может быть установлен индивидуально по согласованию с диспетчером. Обязательным условием остается полная предварительная оплата за выбранные услуги.
4.7. Оплата услуг без предварительного подтверждения от Исполнителя о возможности их оказания не допускается.
4.8. Услуги, приобретенные по акционным тарифам, оказываются без права выбора места. В случае отказа Заказчика от таких услуг, возврат денежных средств не предусмотрен, а изменение даты поездки не допускается.
4.9. При расчете стоимости услуг применяются установленные Исполнителем скидки:
Дети до 12 лет – 50% от полной стоимости билета.
Лица старше 60 лет – 10% от полной стоимости билета.
Скидки не суммируются и не распространяются на акционные предложения.

5. ПОРЯДОК И СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ УСЛУГ
5.1. В случае, если Заказчик желает отказаться от услуг Исполнителя после оформления Заказа и внесения предоплаты, он обязан обратиться в офис Исполнителя с заявлением на возврат денежных средств по форме, утвержденной Исполнителем, а также предоставить оригинал документа, удостоверяющего личность.
5.2. Возврат стоимости аннулированного Заказа производится Исполнителем тем же способом, которым была осуществлена оплата.
5.3. Полный или частичный возврат денежных средств возможен только при условии подачи заявления до момента отправления пассажирского транспорта.
5.4. В случае подачи Заказчиком заявления об отказе от услуги после отправления транспортного средства, денежные средства возврату не подлежат. Исключение составляют ситуации, когда отправление задержано по вине Перевозчика – в этом случае Заказчик вправе отказаться от поездки и получить компенсацию.
5.5. Размер компенсации при отказе от услуги зависит от времени подачи заявления:
- при сдаче билета в период более 48 часов до отправления автобуса возвращаются 80% от стоимости поездки;
- в период времени от 48 до 24 часов до начала пассажирской перевозки возвращается 70% от стоимости;
- в период от 24 до 1 часа до начала пассажирской перевозки возвращается 50% от стоимости;
- при возврате билета (электронного билета) менее чем за 1 час до отправления, а также после отправления автобуса в рейс денежные средства не возвращаются.
Заявление на отмену должно быть оформлено до отправления транспортного средства и зафиксировано Перевозчиком или уполномоченным агентом. После отправления возврат денежных средств не осуществляется.
Данные условия возврата распространяются только на рейсы, организуемые ООО «РИЧ бай».

6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
6.1. Оказание Услуг не требует оформления акта выполненных работ.
6.2. Факт предоставления Услуг подтверждается их непосредственным потреблением Заказчиком, а также отсутствием поданных им письменных претензий в течение 30 календарных дней с даты оказания услуги.
6.3. Если в указанный срок Заказчик не предъявил претензий по объему и/или качеству предоставленных услуг, обязательства Исполнителя по Договору считаются полностью выполненными. Услуги признаются оказанными в срок, качественно и в полном объеме.
6.4. Если Заказчик (или фактический потребитель услуги) принял альтернативную услугу, предложенную взамен той, которая по тем или иным причинам не могла быть оказана, претензия о ненадлежащем или неполном оказании услуги считается необоснованной. В этом случае услуга считается предоставленной надлежащим образом.

7. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Общие положения
7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору, виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и условиями настоящего Договора.
7.2. Стороны соглашаются, что максимальный размер возможных убытков, подлежащих взысканию с Исполнителя, ограничивается суммой, оплаченной Заказчиком за услугу, оказанную ненадлежащим образом или не оказанную вовсе.
7.2. Права и ответственность Исполнителя
7.2.1. Исполнитель вправе требовать от Заказчика (или фактического потребителя услуги) соблюдения условий настоящего Договора и всех его приложений.
7.2.2. Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание услуг, а также в одностороннем порядке расторгнуть Договор, если Заказчик нарушает принятые на себя обязательства.
7.2.3. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании услуг, если:
Заказчик своими действиями нарушает законодательство Республики Беларусь,
ведет себя оскорбительно,
создает угрозу комфорту или безопасности других пассажиров,
нарушает иные условия настоящего Договора.
7.2.4. Исполнитель вправе не принимать претензии, если они поданы по истечении установленного срока (согласно п. 6.2 настоящего Договора).
7.2.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие услуги ожиданиям Заказчика.
7.2.6. Исполнитель не несет ответственности за:
любые финансовые потери или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих лиц, вне зависимости от того, мог ли он предвидеть их наступление;
невозможность использования Заказчиком выбранного им способа оплаты и любые последствия, связанные с этим.
7.3. Права и ответственность Заказчика
7.3.1. Заказчик вправе требовать надлежащего оказания услуг со стороны Исполнителя.
7.3.2. Заказчик имеет право получать консультации по телефону или при личном обращении в офис Исполнителя по вопросам, связанным с оказанием услуг.
7.3.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в случае:
ненадлежащего исполнения обязательств со стороны Исполнителя;
несогласия с изменениями или дополнениями в условия Договора.
7.3.4. Заказчик обязан соблюдать условия настоящего Договора.
7.3.5. Заказчик обязан оплатить заказанные услуги в установленном порядке и в полном объеме.
7.3.6. Заказчик несет ответственность за подготовку всех необходимых документов для поездки, включая:
заграничный паспорт, визу, разрешения, медицинские справки (если требуются);
согласие на выезд несовершеннолетних детей;
документы для перевозки животных, медикаментов, ценностей и других предметов, требующих разрешения.
7.3.7. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие или неправильное оформление документов Заказчика, необходимых для поездки.
7.3.8. Заказчик несет материальную ответственность за причиненный ущерб Исполнителю или третьим лицам, если таковой возник в результате действий Заказчика или указанных им пассажиров.
7.3.9. Заказчик подтверждает, что он и другие пассажиры, указанные в Заказе, ознакомлены и обязуются соблюдать:
требования к документам (включая срок их действия),
таможенные и пограничные правила Республики Беларусь и других стран,
правила поведения во время поездки.
7.4. Форс-мажорные обстоятельства
7.4.1. Стороны освобождаются от ответственности, если невыполнение обязательств вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая:
действия органов государственной власти,
стихийные бедствия, пожары, наводнения,
забастовки, массовые беспорядки, военные конфликты,
другие события, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
7.4.2. В случае наступления таких обстоятельств срок исполнения обязательств переносится на период их действия, но не более чем на 30 календарных дней.
7.4.3. Если форс-мажорные обстоятельства длятся более 30 дней, или очевидно, что они будут длиться дольше, Стороны обязуются рассмотреть возможность альтернативных решений или расторжения Договора без возмещения убытков.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента акцепта Заказчика, подтвержденного зачислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя в счет оплаты заказанных услуг.
8.2. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика и действует до полного выполнения сторонами своих обязательств.
8.3. Договор может быть расторгнут в следующих случаях:
8.3.1. По обоюдному соглашению сторон.
8.3.2. В одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в случаях, предусмотренных п. 7.3.2 и п. 7.3.1 настоящего Договора.
8.3.3. В одностороннем порядке по инициативе Заказчика, если на то имеются основания, предусмотренные п. 7.4.3 настоящего Договора.
8.3.4. По решению суда в случаях, предусмотренных законодательством.
8.4. Заказчик соглашается, что при расторжении Договора на основании п. 7.3.2 или п. 7.3.3, он утрачивает право на возврат денежных средств, ранее внесенных в счет оплаты услуг, даже если их срок действия еще не истек.

9. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В ДОГОВОР
9.1. Исполнитель вправе вносить изменения и/или дополнения в настоящий Договор в одностороннем порядке.
9.2. Все изменения и/или дополнения, внесенные Исполнителем, вступают в силу с момента их публикации на официальном веб-сайте.
9.3. Если изменения и/или дополнения обусловлены изменением действующего законодательства, они вступают в силу одновременно с моментом вступления в силу соответствующих нормативных актов.
9.4. Любое письменное уведомление Заказчика, составленное на бумажном носителе и содержащее несогласие с внесенными изменениями или отказ от присоединения к новой редакции Договора, считается уведомлением о расторжении договора.
9.5. Все способы уведомления и извещения, предусмотренные настоящим Договором, признаются надлежащими, вне зависимости от того, ознакомилась ли с ними Сторона, для которой они предназначены. Другие Стороны не несут ответственности за возможное неознакомление с уведомлением.

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
10.1. Все разногласия, возникающие из настоящего Договора, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
10.2. Если достичь согласия в ходе переговоров не удается, спорные вопросы подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

11. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ
Исполнитель
Общество с ограниченной ответственностью «РИЧ Бай»
Юридический адрес: 223043, Республика Беларусь, Минская область, Минский район, Папернянский с/с, д. Цнянка, ул. Армейская, 8А.
Почтовый адрес: 223043, Республика Беларусь, Минская область, Минский район, Папернянский с/с, д. Цнянка, ул. Армейская, 8А.
УНП: 692123821
Банковские реквизиты: текущий расчетный счет в белорусских рублях: BY74PJCB30120748721000000933
Банк: ОАО «Приорбанк»
BIC: PJCBBY2X
Контактный телефон: +375 44 566 74 33
E-mail: rich.bai@yandex.by
Директор Рубцов Никита Андреевич